|
Post by account_disabled on Jan 25, 2024 4:36:37 GMT
Оно определило трёх лидеров: Sprinklr , NetBase и Synthesio . В нем говорится, что Sprinklr «предлагает основной продукт для прослушивания, который передается в шесть облаков, охватывающих 40 социально-ориентированных модулей, таких как издательское дело, обслуживание клиентов и реклама». Netbase «объединяет социальные данные с несоциальными данными о клиентах посредством мгновенного поиска NetBase, NetBase Pro, корпоративных продуктов NetBase и продуктов «голос клиента». Synthesio «предлагает платформу, которая четко соответствует ключевым функциональным требованиям: Flashdash для мгновенного поиска, Profiler для анализа Список рассылки B2B аудитории, Page Karma для тестов и Bunkr для презентаций». В качестве сильных исполнителей были названы Crimson Hexagon , Digimind , Talkwalker , Sysomos и Brandwatch , а в качестве претендентов были названы Linkfluence и Zignal Labs . Forrester рекомендовал организациям провести дополнительную проверку, прежде чем принимать какие-либо решения. Также: Эти бренды пользуются наибольшей любовью в социальных сетях. У разных организаций будут разные критерии, поэтому разные поставщики могут быть более подходящими на разных этапах жизненного цикла предприятия. Модели самообслуживания могут подойти некоторым предприятиям, тогда как другим требуется полностью управляемый сервис. Правильные решения жизненно важны для успеха организации, а правильные инструменты для анализа потока социальных данных помогут организациям получить это конкурентное преимущество.
|
|