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Post by account_disabled on Jan 8, 2024 5:51:23 GMT
社会认同推动转化。无论是口碑还是网络评论,人们都对他们充满信任。了解如何利用客户评论来建立信誉并推动销售。 摇滚内容作家 摇滚内容作家 内容撰稿人 12月18日、21日 | 7 分钟阅读 ✓ 人工制作的内容 关于如何向客户征求评论,您需要了解什么 您的企业需要内容吗?在 WriterAccess 上查找顶级作家! 免费试用 提高客户获取和保留的最强大工具之一就是客户评论。 他们有可能成就或毁掉你的业务,但如果你以正确的方式去做,那么获得高质量评论的机会就更大。 许多品牌没有意识到这一点,但要求顾客发表评论并没有什么错。您采取的方式将决定它对您公司的影响类型。 通常情况下,客户评论比您所说的任何内容都更重要。 因此,作为整体数字营销活动的一部分,您应该请求客户反馈。 下面您将了解为什么客户评论如此重要、如何询问客户评论以及这样做的一些最佳实践。 为什么客户评论很重要? 询问客户评论有什么好处? 您什么时 WhatsApp 号码数据 候应该要求客户进行评论? 如何询问顾客的评价?6 最佳实践 包起来 为什么客户评论很重要? 将客户评论与您的公司联系起来如此重要的主要原因之一是,五分之四的美国人只有在阅读评论后才会做出购买决定。 消费者为什么要阅读评论?除了确保自己没有投资骗局之外,他们还想了解所提供的产品/服务是否良好或有效。 评论也很重要,因为83%的消费者每个月都会通过阅读客户评论来了解新产品。 当然,还有一个事实是,7% 的消费者需要阅读至少 20 条客户评论才能发现该品牌值得信赖。 询问客户评论有什么好处? 通过询问客户的评论,您的公司可以实现许多好处。 提高声誉 研究表明,84%的消费者对他们在网上找到的评论的信任程度与(或更多)个人推荐的信任程度相同。 当您的公司收到客户的多条五星级评价时,可以突显您的企业值得信赖。 这提供了令人难以置信的社会证明,可以增强购物者的信心并推动更多销售。 更高的收视率 研究表明,当企业请求客户评论时,消费者的平均评分为 4.34 星(满分 5 星)。 当未提示客户提供评论时,平均评论评级为 3.89 星(满分 5 星)。 扩大外展范围 通过主动征求客户反馈,您可以帮助加强与客户的关系。 同时,这将您的品牌与您公司的一些最重要的声音联系起来。 通过了解如何以及何时请求评论, 您基本上可以激活您的品牌的推广者(影响者) 。 通过鼓励客户撰写评论,您最终可以将满意的客户转变为各种商业评论网站上强大的品牌推广者。 您什么时候应该要求客户进行评论? 为了获得客户的好评,您必须知道何时寻求反馈。
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